目前，我國電梯總量已達(dá)到160萬部。而隨著“國八條”的實(shí)施，保障房建設(shè)項(xiàng)目在各地陸續(xù)開工，將帶來電梯行業(yè)在此細(xì)分市場的放量增長。因此，電梯的后期維保也成為了值得關(guān)注的問題。

根據(jù)建設(shè)部1995年發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)電梯管理的暫行規(guī)定實(shí)施細(xì)則》，新安裝的電梯質(zhì)量保修期為從驗(yàn)收合格之日起一年，或貨到工地18個(gè)月。電梯廠商也是照此執(zhí)行的。這意味著，電梯廠商在規(guī)定維保期結(jié)束后，是否繼續(xù)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維保業(yè)務(wù)，決定權(quán)就掌握在項(xiàng)目的物業(yè)方手中。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，由于原廠維保價(jià)格相對較高，許多物業(yè)會在不了解維保資質(zhì)的情況下選擇費(fèi)用較為低廉的第三方負(fù)責(zé)產(chǎn)品維保。這造成了維護(hù)過程中隨意更換配件、使用不合格零部件、減少維保次數(shù)、監(jiān)管不力等一系列安全隱患。

對此，快速電梯安裝服務(wù)部門負(fù)責(zé)人表示，快速電梯從產(chǎn)品出廠、安裝到使用，每個(gè)環(huán)節(jié)都會有嚴(yán)格的控制流程。包括對于產(chǎn)品使用的后續(xù)跟蹤，即使該產(chǎn)品已經(jīng)不屬于企業(yè)維保范圍，快速電梯還會繼續(xù)不定期對產(chǎn)品的運(yùn)行情況進(jìn)行走訪調(diào)查，了解維修保養(yǎng)狀況，對于出現(xiàn)的問題及時(shí)提醒物業(yè)方和維保方做出處理，并可以應(yīng)要求提供技術(shù)支持。從產(chǎn)品的出廠到運(yùn)行過程的跟蹤，快速電梯已經(jīng)逐漸形成一套完善的管理機(jī)制。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，與前期銷售相比，其實(shí)電梯后期的維保服務(wù)同樣值得關(guān)注，目前已經(jīng)有許多電梯企業(yè)將此業(yè)務(wù)作為除新梯銷售外的另一個(gè)利潤增長點(diǎn)，“我希望這個(gè)市場能得到更好的規(guī)范，而對于在此方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)的成熟電梯企業(yè)，也應(yīng)該起到引導(dǎo)和表率的作用”。